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配送取貨問題

首頁 常見問題

可選擇的運送方式有哪些?
(1)「貨運宅配」: 商品將以宅配方式寄出宅配範圍目前限於台灣本島地區,外島與偏遠地區將以郵局配送。
(2)「超商取貨: 商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
貨到門市將以簡訊通知「收件人」,請會員填寫訂購資料時,填寫收件人手機,以免收不到簡訊。
 
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
商品從訂購完成到送達約需 3 個工作天,外島地區約需3~5工作天!週一至週五收單截止時間為pm1:30
超過pm1:30貨時間多加一天。
運送時間一覽表:
運送方式
付款方式
下單時間
出貨時間
到貨時間
超商取貨
ATM轉帳
  擬帳號
  線上刷卡
  貨到付款
週一至週五pm1:30
隔天
3~4
週一至週四pm1:30
2
4~5
週五pm1:30至週日pm6:00
週一
週四~週五
貨運宅配
 
週一至週五pm1:30
 
隔天
 
2~4
週一至週五pm1:30
2
3~5
週五pm1:30至週日pm6:00
週一
週三~週四
 
 
運費如何計算?
郵局依重量計算
超商取貨70
貨運宅配依重量大小計算
 
如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
訂購完成後,如需取消或更改訂單數量及商品,若該筆訂單商品尚未出貨,為加速您取得商品的時間,建議您可以到該筆訂單資料明細下方的訂單客服系統,申請取消該筆訂單需求後,立即重新下單。
 
其他國家可以寄送嗎?
寄往國外的郵寄費用依據包裹的重量和郵寄方式(一般航空、海運、國際快捷)而不同,詳情可參考中華郵政網站http://www.post.gov.tw/post/index.jsp (查詢專區->國際快捷/包裹資費查詢)
欲寄往國外時,請於購物下單前先來信告知我們您想購買的商品、數量,我們可以先為您稱重量並查詢郵寄費用。
請與客服中心聯繫,我們將個別處理。
 
何時能到超商取貨?
沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
待收到「貨到門市通知函」或簡訊後,請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名,若您不克前往領取,建議您可請家人或朋友代領亦可。
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
提醒您,若您多次無故不在通知期限內至該門巿取貨,本公司有權暫停您的帳號,並拒絕您使用本服務,請留意。 
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